公司承诺_成都荣乐激光技术有限公司

荣乐激光技术开发有限公司在国内六个城市设有办事处，配有专业销售技术工程师，能及时提供周到的售后服务。我公司的售后服务网点的工程师，为用户的操作人员及技术工程师提供完整，系统的技术培训。
售前服务：
企业拥有专业的标样试验中心，有专门标刻的试验人员。
对不同行业、不同需求的客户可以提供及时、免费的打标设计方案和相应的技术参数。
有丰富的在线式标刻经验，能了解用户需求，可为用户今后的使用积累工艺参数。工艺结果在正常试用中加以利用。可有效地帮助客户解决应用过程中的遇到的问题。
保修承诺：
工业设备质量保证一般为一年，我们承诺：我公司的激光喷码机保修期为两年。
我公司是生产企业，对设备的零配件有充足的库存。能满足客户维修的需要。
在质保期内我公司工程师会每月一次电话回访，了解设备使用情况。
设备在保修期结束前，我公司工程师会到客户设备使用现场对设备进行一次全面的检査和维护，非人为原因的故障由我公司免费维修。
保修期外的设备，我公司提供优质的原厂配件，设备维修只收取零部件成本费和工程师的交通食宿费。
激光器充气服务：
我公司为保证激光器的充气质量，对激光器的充气服务均由激光器供应商自己或指定的服务商完成，不会通过其他维修商进行维修。
服务响应时间承诺：
在设备出现故障时，客户可通过设备上粘贴的售后服务信息卡联系服务工程师或当地销售人员，公司服务电话等。用户在设备报修后，我公司服务工程师第一时间经过电话沟通，了解故障现象，分析判断故障原因，在24小时内带上所需配件到达用户现场。
培训服务：
我公司服务工程师会对客户指定的操作人员进行系统的使用和维护培训，培训内容包括：激光喷码机原理、激光设备使用安全、计算机硬件操作、维护、设备维修知识培训、激光标刻工艺经验交流等。不定期进行交流和沟通设备使用情况。

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